Allgemeine Geschäftsbedingungen Online-Shop

Hinweis: Unabhängig von der gewählten Formulierung werden in diesem Vertrag sämtliche Geschlechteridentitäten stets gleichermaßen angesprochen.

I. Geltungsbereich
1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend kurz "AGB" genannt) derEurothermenResort Bad Ischl GmbH & Co KG (nachfolgend "Verkäufer" genannt) gelten für alle Verträge über den Erwerb von Gutscheinen, Tickets, Waren und Liegenreservierungen (zusammen "Produkte" genannt), die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde" genannt) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Produkten abschließt. Der Einbeziehung von eigenen Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden bekannt gegeben und gelten als vereinbart, wenn der Kunde den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht schriftlich binnen 14 Tagen widerspricht; auf die Bedeutung des Schweigens wird der Kunde in der Verständigung ausdrücklich hingewiesen. 
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

II. Vertragsabschluss
2.1. Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebotes durch den Kunden. 
2.2. Der Kunde kann das Angebot, über das in dem Online-Shop des Verkäufers integrierte, Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. 
2.3. Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von zwei Werktagen annehmen, indem er dem Kunden eine schriftliche Bestätigung oder eine Bestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Bestätigung beim Kunden maßgeblich ist.
2.4. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit Ablauf des zweiten Werktages, welcher auf die Absendung des Angebotes folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist. 
2.5. Für den Vertragsabschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung. 
2.6. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde beim Einsatz von Spam-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

III. Widerrufsrecht
3.1. Verbrauchern steht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter den Gutschein oder die Ware in Besitz nimmt.
3.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten. 
3.3. Bei den angebotenen Tickets und Liegenreservierungen handelt es sich um Freizeitdienstleistungen im Sinne des § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau festgelegten Zeitraums erbracht werden. Für diese Leistungen besteht daher gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Rücktritts- und Widerrufsrecht des Kunden.

IV. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Alle Preise verstehen sich in Euro. Sofern sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Für Waren anfallende Liefer- und Versandkosten werden im Warenkorb gesondert ausgewiesen. Die Versandkostenpauschale beträgt für Lieferungen innerhalb Österreichs € 7,30 und für Lieferungen innerhalb der EU € 18,00. Die Versandkosten werden den Bruttopreisen der Waren hinzugerechnet. Gutscheine, Tickets und Liegenreservierungen werden versandkostenfrei zugestellt, sofern die Bestellung keine weiteren Waren umfasst.
4.3. Die Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.
4.4. Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnungskauf wird der Kaufpreis fällig, nachdem die Ware geliefert und in Rechnung gestellt wurde. In diesem Fall ist der Kaufpreis innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Der Verkäufer behält sich vor, die Zahlungsart „Rechnungskauf“ nur bis zu einem bestimmten Bestellvolumen anzubieten und diese Zahlungsart bei Überschreitung des angegebenen Bestellvolumens abzulehnen. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden in seinen Zahlungsinformationen im Onlineshop auf eine entsprechende Zahlungsbeschränkung hinweisen. Der Verkäufer behält sich ferner vor, bei Auswahl der Zahlungsart „Rechnungskauf“ eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.
4.5. Für den sofortigen Download eines Gutscheins, eines Tickets oder einer Liegenreservierung muss vom Kunden eine Sofortzahlungsmethode gewählt werden (Visa, Mastercard, ApplePay, Eps).
4.6. Bei Postversand kann die Zahlungsart Rechnungskauf gewählt werden. Die Zahlungsart Rechnungskauf ist bei Liegenreservierungen nicht möglich.

V. Liefer- und Versandbedingungen
5.1. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellungsabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. 
5.2. Sofern die versandte Ware an den Verkäufer zurückgesendet wird, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte. Ferner gilt dies im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechtes durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
5.3. Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich. 
5.4. Gutscheine und Tagestickets werden dem Kunden wahlweise wie folgt überlassen:
5.4.1. Sofortiger Download oder
5.4.2. Postversand.
5.5. Liegenreservierungen werden dem Kunden wie folgt überlassen:
5.5.1. Sofortiger Download.

VI. Online-Tickets
6.1. Online Tickets sind maximal 21 Tage im Voraus buchbar. Ermäßigungen können beim Online-Kauf nicht berücksichtigt werden. 
6.2. Das Ticket ist beim Zutritt an der Kasse entweder in ausgedruckter Form oder digital auf dem Smartphone vorzuweisen. Das Ticket ist ausschließlich am auf dem Ticket angegebenen Gültigkeitstag einlösbar. Eine Einlösung an einem anderen Tag ist nicht möglich. Ebenso ausgeschlossen sind eine Barablöse, eine teilweise Einlösung, eine Rückgabe oder eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer. Bei Verlust des Tickets wird kein Ersatz geleistet. 
6.3. Zutrittsberechtigt ist jene Person, die das Ticket zuerst an der Thermenkasse einlöst. Ab diesem Zeitpunkt gilt das Ticket als verbraucht. Das Risiko einer missbräuchlichen Verwendung, insbesondere durch Mehrfachausdruck, Vervielfältigung oder mehrfache Einlösungsversuche, trägt der Käufer.

VII. Gutscheine
8.1. Leistungsgutscheine (z.B. Hotelgutscheine, Massagen, Beauty & Wellness) können innerhalb eines Jahres ab Ausstellung, für die bei Ausstellung gebuchte bzw. bezeichnete Leistung ohne Aufzahlung eingelöst werden.
8.2. Nach Ablauf dieses Zeitraums bleibt der bezahlte Gutscheinwert erhalten; bei Einlösung für eine Leistung, deren Preis sich zwischenzeitlich erhöht hat, ist die Differenz zum aktuellen Preis aufzuzahlen. Eine Einlösung für andere verfügbare Leistungen ist bis zur Höhe des Gutscheinwerts möglich.

VIII. Eigentumsvorbehalt
9.1. Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an den gelieferten Produkten vor.

IX. Gewährleistung und Haftung
10.1. Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften, bei Verbrauchern das Verbrauchergewährleistungsgesetz.
10.2. Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. 
10.3. Die Haftung für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurde, ist ausgeschlossen, sofern es sich nicht um Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit handelt. Für vorsätzliche Pflichtverletzungen haftet der Verkäufer uneingeschränkt. 
10.4. Der Verkäufer haftet nicht für Verlust oder Diebstahl von Produkten und kann hierfür kein Ersatz durch den Verkäufer geleistet.

X. Datenschutz
11.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO und des DSG.
11.2. Die detaillierten Informationen hierzu sind der Datenschutzerklärung unter www.eurothermen.at/datenschutz/ zu entnehmen.

XI. Anwendbares Recht
12.1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Republik Österreich. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtes wird ausgeschlossen.
12.2. Für sämtliche Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Online-Vertrages ist ausschließlich das jeweils sachliche zuständige Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig. Wenn der Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG ist und im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat oder im Inland beschäftigt ist, so kann er davon abweichend nur vor jenem Gericht geklagt werden, in dessen Sprengel sein Wohnsitz, sein gewöhnlicher Aufenthaltsort oder sein Ort der Beschäftigung liegt.

XII. Salvatorische Klausel
13.1. Sind oder werden einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam und durchsetzbar. Unwirksame und undurchsetzbare gelten einvernehmlich durch solche wirksamen und durchsetzbaren Bestimmungen ersetzt, die dem von den Vertragsparteien mit der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung angestrebten Zweck möglichst nahekommen. Entsprechendes gilt sinngemäß für allfällige Vertragslücken.